Tổng quan

Những năm gần đây mua hàng trực tuyến đang dần phổ biến trong kỷ nguyên chuyển đổi số, các sàn thương mại điện tử cũng phát triển nhanh chóng để bắt kịp xu hướng mới Theo khảo sát do Bain & Company hợp tác thực hiện, trong năm 2021 5 hoạt động trên không gian trực tuyến được người dùng tin dùng Việt dành nhiều thời gian nhất chính là mạng xã hội, nhắn tin, xem video, thương mại điện tử và gmail. Theo đó tỉ lệ người dùng internet tham gia mua sắm trực tuyến đã tăng từ 77% trong năm 2019 lên 88% trong năm 2020 (theo Sách Trắng thương mại điện tử năm 2021)

 Theo đánh giá của Cục TMĐT và Kinh tế số, giai đoạn 2020-2021 Việt Nam chứng kiến nhiều chuyển biến tích cực từ thói quen mua sắm, kinh doanh trực tuyến của cộng đồng người tiêu dùng và doanh nghiệp trong cả nước, tốc độ tăng trưởng của TMĐT bán lẻ năm 2020 ở mức 18%.

Khảo sát khách hàng

Đại dịch Covid-19 đã góp phần thay đổi thói quen tiêu dùng của nhiều người Việt Nam khi chuyển dịch sang mua sắm trực tuyến.

Trong đó, các mặt hàng thiết yếu như thực phẩm, đồ dùng gia đình chiếm tỷ lệ ngày càng cao. Số liệu điều tra cho thấy 53% người dùng mua sắm thực phẩm online, chiếm tỷ lệ cao nhất; tiếp theo là giày dép, quần áo mỹ phẩm với 43% và đồ dùng gia đình là 33%

Theo khảo sát tại các khu chung cư tại Hà Nội, người dân phản ánh rằng:

- Tồn tại rất nhiều nhức nhối trong vấn đề an toàn thực phẩm.

- Sản phẩm không đúng tiêu chuẩn, giá cao hơn so với thị trường.

- Thời gian đi lại gây bất tiện

- Thời gian giao hàng hạn chế Đối với người bán (chủ yếu trên Facebook)

- Khó xác định khách hàng

- Trôi bài, trôi comment khách hàng

- Cần xác thực khi đặt hàng

- Tiềm ẩn nguy cơ hủy đơn cao

Xây dựng ý tưởng

Dựa vào thực trạng và khó khăn như trên nhóm chúng em quyết định xây dựng Website chợ cư dân chung cư (Apartment Residential Market) nhằm mục đích chia sẻ tạo điều kiện thuận lợi cho khu dân cư về vấn đề mua hàng online và các dịch vụ.

Khách mua hàng có thể đăng ký trở thành shop bán hàng và giúp mọi người trao đổi mua bán hàng hóa một cách thuận tiện, đáp ứng nhu cầu của mọi cư dân.

Website sẽ giải quyết vấn đề an toàn trong mùa dịch Covid-19, mua hàng và giao hàng nhanh chóng ngay trong ngày, khách mua hàng có nhiều sự lựa chọn, có nhiều voucher ưu đãi hấp dẫn và đặc biệt đảm bảo quyền lợi khách hàng và chất lượng sản phẩm.